Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Julio de 2026
Itzel Portillo, operando bajo el nombre comercial de Destino China, con domicilio comercial en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

• Identificarlo y autenticarlo como cliente de nuestra plataforma.

• Atender, procesar y responder a sus solicitudes de propuestas de viajes personalizadas a través de nuestros formularios web o enlaces directos de WhatsApp.

• Brindarle asesoría personalizada, planificación logística y diseño de itinerarios a medida.

• Gestionar el procesamiento de sus pagos a través de las plataformas de terceros.

• Proporcionarle asistencia y soporte técnico antes y durante el desarrollo de su viaje a China.

Finalidades secundarias:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de correos publicitarios, boletines informativos con artículos de nuestro blog, consejos para viajeros y promociones culturales sobre destinos en China.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando un correo electrónico a info@destinochina.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita con nosotros.

2. ¿Qué datos personales recabaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales que usted nos proporcione voluntariamente a través de nuestros formularios o chat de soporte:

• Datos de identificación: Nombre completo.

• Datos de contacto: Número de teléfono celular y correo electrónico.

• Datos de planeación y preferencias: Presupuesto estimado, fechas tentativas de viaje, intereses culturales o de naturaleza, destinos específicos de interés (como Yangshuo, Guilin, Lijiang, Chongqing, etc.) y número de acompañantes.

Cláusula de exclusión de datos bancarios: Destino China NO recaba, almacena ni trata datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros (como números de tarjetas de crédito o débito). Toda transacción y cobro se delega por completo y de forma externa a las pasarelas de pago Stripe y PayPal.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con ninguna otra empresa, organización o autoridad nacional o internacional ajena a nosotros, salvo aquellas transferencias que sean estrictamente necesarias para cumplir con las obligaciones del servicio contratado, tales como el procesamiento de transacciones financieras a través de las pasarelas de pago externas autorizadas.

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: info@destinochina.com.

La solicitud deberá contener su nombre completo, un medio de contacto para responderle (correo electrónico) y la descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer sus derechos. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de la plataforma de hospedaje (Hostinger y WordPress), mediante las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle una mejor experiencia al navegar en nuestra web.

Los datos personales que se pueden obtener de estas tecnologías de rastreo son: estadísticas de navegación, tiempo de estadía en nuestro sitio web, secciones consultadas y páginas de origen. Estas tecnologías pueden desactivarse directamente desde la configuración de su navegador de internet.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de planificación de viajes que ofrecemos o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este sitio web en la sección correspondiente.