Términos y Condiciones
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido al sitio web de Destino China. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma digital, así como la contratación de nuestros servicios de consultoría, planificación y diseño de itinerarios de viaje a medida.
Al navegar por este sitio web, solicitar una propuesta o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta expresamente estar sujeto a las cláusulas descritas a continuación. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor absténgase de utilizar el sitio y sus formularios.
1. Identidad del Titular y Modelo de Negocio
El titular y responsable legal de este sitio web es Natasha Puente (en adelante, “Destino China”), persona física con actividad empresarial, con domicilio comercial en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
Destino China opera como una agencia digital especializada exclusivamente en la consultoría, asesoría y diseño de itinerarios 100% personalizados a China para viajeros independientes, parejas, familias y grupos de habla hispana. No vendemos paquetes turísticos masivos ni predefinidos de catálogo.
2. Precios, Moneda e Impuestos
Moneda: Todos los precios exhibidos en el sitio web, cotizaciones o propuestas de servicio se expresarán y procesarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
Impuestos: En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México, los precios totales de nuestros servicios de diseño y asesoría incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA integrado) desde el inicio.
3. Métodos de Pago y Seguridad Informática
Para la contratación de los servicios, el cliente podrá realizar sus pagos mediante las plataformas de terceros integradas en el sitio web, las cuales incluyen Stripe, PayPal y transferencias electrónicas SPEI.
Cláusula de Deslinde Bancario: Destino China NO almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios. Toda la seguridad informática y el procesamiento de la transacción financiera son responsabilidad única y exclusiva de las pasarelas de pago externas (Stripe y PayPal).
4. Naturaleza del Servicio y Deslinde de Responsabilidad (Viajes Independientes)
El cliente reconoce y acepta que el servicio contratado consiste en la organización intelectual, planeación logística y diseño estratégico de un itinerario a medida (recomendación de vuelos, selección de hospedaje, planeación de transporte interno y guías culturales).
Por lo tanto:
El viaje se ejecuta bajo la modalidad de viajero independiente. Destino China actúa únicamente como asesor y planificador, por lo que no se hace responsable por cancelaciones, retrasos o sobreventas de aerolíneas, trenes o transportes internos dentro de China.
Destino China no es responsable por accidentes, enfermedades, pérdidas de equipaje, cambios imprevistos en las políticas gubernamentales de visado de la República Popular China, ni de cualquier otra eventualidad o caso fortuito ocurrido antes o durante el viaje. Se recomienda encarecidamente al cliente contratar un seguro de viaje internacional.
5. Disponibilidad de Agenda y Reservación del Derecho de Admisión
Debido al carácter artesanal y personalizado de nuestro servicio estrella (construir cada viaje desde cero durante un proceso detallado de planeación), nuestra capacidad de atención mensual es limitada.
En caso de que un usuario realice el pago de una asesoría o diseño de itinerario a través de la web, pero Destino China no cuente con disponibilidad en la agenda de planificación para las fechas solicitadas, Destino China se reserva el derecho de cancelar la solicitud y reembolsar el 100% del dinero de forma inmediata al cliente, sin que esto genere penalización alguna.
6. Política de Cancelación y Reembolso de Servicios Digitales
Al tratarse de un servicio de consultoría, diseño intelectual y planeación personalizada que se edifica con base en los intereses específicos y el presupuesto de cada cliente, se estipulan las siguientes reglas de reembolso:
Servicio de Itinerario a Medida: Una vez que Destino China ha iniciado formalmente los trabajos de investigación, estructuración y diseño de la ruta personalizada, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos debido a la naturaleza intangible y a la medida del servicio.
Garantía de Entrega: Si por causas directamente imputables a Destino China no se entrega el itinerario o la asesoría final en los plazos máximos pactados por escrito con el cliente, este tendrá derecho a exigir el reembolso de su dinero, el cual se devolverá a través de la misma pasarela de pago utilizada (Stripe o PayPal).
7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todo el contenido alojado en este sitio web —incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: el logotipo oficial de Destino China, los artículos de blog, las guías de supervivencia, los mapas lógicos, los textos informativos sobre cultura, y la galería de fotografías originales de destinos como Yangshuo, Guilin y Lijiang— está protegido por las leyes de propiedad intelectual en México e internacionales.
Queda estrictamente prohibido a terceros (incluyendo agencias de viajes tradicionales o competidores) copiar, reproducir, modificar, revender, distribuir o utilizar comercialmente cualquier imagen, texto o diseño de itinerario de este sitio web sin la autorización previa, expresa y por escrito de Natasha Puente.
8. Jurisdicción y Solución de Controversias
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o disputa legal relacionada con el uso de este sitio web o la contratación de los servicios de Destino China, las partes se someten estrictamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
